Livraison

Informations générales

L'envoi des commandes se fait du mardi au vendredi. Pour les articles indiqués en stock et disponible en magasin, l'envoi est réalisé sous 24/48h. Pour les articles sur commande le délai varie de quelques jours à quelques semaines. Les colis sont envoyés une fois tous les articles réunis, vérifiez bien les délais de livraison indiqués sur chaque fiche article avant de valider votre commande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Modes de livraison

Colissimo Domicile & Point Retrait

Livraison de votre colis à domicile et point relais avec Colissimo, en bureau de poste, en consigne ou en relais Pickup (plus de 26 000 points de contact en France métropolitaine).

L'envoi du colis est effectué dans un délai indicatif de 24 à 48h (sur des jours ouvrables et en France métropolitaine) et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 14 jours ouvrables (en bureau de Poste et relais Pickup) et 5 jours ouvrables (dans les consignes Pickup). Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Pour localiser votre colis rendez-vous sur le Suivi de colis Colissimo.

Mondial Relay

Livraison de votre colis avec Mondial Relay avec deux options de livraison: les Lockers et les Points Relais.

Bénéficiez d'un vaste réseau de proximité avec plus de 8 000 Lockers et 9 000 Points Relais répartis sur l'ensemble de la France métropolitaine. Avec un délai moyen de livraison de 3 à 4 jours ouvrés. Vous disposez ensuite de 8 jours pour récupérer votre colis au Point Relais ou Locker de votre choix. Pour suivre l'acheminement de votre colis rendez-vous sur le Suivi de colis Mondial Relay.

La Poste Courrier Suivi

Pour l'envoi de petits articles légers avec la livraison directement dans votre boite aux lettres. Le délai indicatif de distribution d’une lettre suivie est en moyenne de trois jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Pour suivre votre lettre suivie, rendez-vous 24h/24 et 7j/7 sur la page dédiée et renseignez votre numéro de suivi: Suivi La Poste.

Clic'n'Collect magasin de Lambersart

Retrait de votre commande à notre magasin de Lambersart situé au 274 avenue de Dunkerque dans les Hauts-de-France. Un mail vous préviendra lorsque votre commande est prête et que vous pouvez venir la retirer à notre magasin de Lambersart.

Articles en stock: Votre commande suivant le volume est préparée dans les 2 à 3 heures (hors périodes de forte affluence en magasin, le Clic'n'Collect sera désactivé).

Articles sur commande: Votre commande sera disponible une fois le ou les produits réceptionnés à notre magasin de Lambersart, vous avez toujours la possibilité de venir retirer les articles disponibles et nous vous prévenons de l'arrivée des articles commandés dès réception.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos questions concernant la livraison et le retrait de vos articles de fête.